ご利用者様


日頃より大変お世話になっております。オンライン英会話のパロッツ君でございます。


これまで弊社では消費税内税方式でのオンライン英会話サービスをご提供しておりましたが、経費高騰や来月からは消費税 10％への増税も控えており、消費税を弊社で負担して従来のサービスをご提供することが困難な状況となりました。令和元年 10 月1日より、復会または新規で有料サービスをご利用のお客様に限り、「外税方式の料金プラン」でのサービスを提供してまいりますのでお知らせ致します。また、令和元年10月1日以前より継続利用のお客様には、現行の「内税方式の料金プラン」でのサービスを引き続きご提供致します。大変ご不便をおかけいたしますが、今後とも末永くご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。

【無料レッスンチケット】
当サービスを継続的にご利用頂くことへの感謝の気持ちを込めて、令和元年10月1日に同じアカウ ントで有料サービスを継続利用のお客様に限り、無料レッスンチケット5回分をご用意致します。令和元年10月1日に復会または新規で有料サービスをご利用のお客様への無料レッスンチケットのご提供はありませんので予めご了承ください。※無料レッスンチケットの有効期間は令和元年10月1日～11月15日です。※万が一、ご利用のアカウントでレッスンチケット5回分の設置の確認ができない場合は、お手数ですがカスタマーサポートへご連絡頂けますよう宜しくお願い致します。


【チケットの利用方法】
講師スケジュールの「OPEN」をクリックし、次の画面に表示される「チケット利用」の窓をクリックして有効期限のあるチケットを選択してから予約手続きをお進めください。尚、チケットを使用した予約は、ご利用の有料プランでのレッスン予約制限数の影響を受けません。


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【注意点】
①復会が令和元年10月1日以降は「外税方式の料金プラン」でのご案内となります。また、「無料レッ スンチケット」の有効期限日に関係なく、有料プランの入金確認あるいは提供開始日が「内税方式の料金プラン」有効期限終了から1日以上経過している場合は有料会員への復会として取り扱い、「外税方式の料金プラン」でのご案内を行います。
※入金を有効期限日以前に行った場合でも、お支払い頂いた其々の料金プランでのサービスご提供期間が重複されたり短縮されることはございませんので、余裕をもったお支払い手続きをお願い致します。
②令和元年10月1日より新規のペイパル定期決済契約は「外税方式の料金プラン」へ変更されます。「内税方式の料金プラン」での定期決済契約キャンセル後は、「内税方式の料金プラン」の継続利用 のお客様であっても、「内税方式の料金プラン」の新規定期決済の手続き行えませんのでご注意ください。
③継続利用以外のお客様から「内税方式の料金プラン」でのお支払いを受けた場合、「外税方式の 料金プラン」への変更の際に生じる不足額の請求を行います。一週間以内に不足額の入金確認ができなかった場合は、それぞれ、シルバープランは有料レッスン2回分、ゴールドプランは有料レッスン6回分、プレミアムプランはレッスン32回分を差し引いてサービスを提供致します。
※返金については、当方にてご入金確認後8日以内のお申し出に限り受付け、返金依頼日までの該当支払による有料サービス提供日数分のレッスン費用（レッスン受講有無に関係なく日数分のレッス ン費用）あるいは手数料1,000 円のいずれか金額の高い方を差し引いた金額を銀行振込またはペイ パルアカウントへ返金致します。尚、振込手数料はお客様にご負担頂きますので予めご了承ください。
④今回の内税方式の料金プラン新規提供および提供再開の廃止につきましては、令和元年9月2日 の現時点での経過措置であり、「今後一切料金の改定をしない事」を約束するものではありません。今後の法改正、社会情勢の変化等により料金の改定をさせて頂く場合もございますのでご承知おきく ださい。


【外税方式の料金プラン】
※1 回のレッスン時間は 25 分間です。
■シルバープラン（1 日 1 回のレッスン）月会費 6,380円（月会費 5,800円＋消費税10％）
■ゴールドプラン（1 日 2 回のレッスン） 月会費 9,900円（月会費 9,000円＋消費税10％）
■プレミアムプラン（1 日 2 回のレッスンを 6 ヶ月継続）6ヶ月会費 49,500円（45,000円＋消費税10％）


ご質問などがございましたらメールにてカスタマーサ ポートまでご連絡ください。カスタマーサポートのメールアドレスは customer@parrots-english.com です。

今後とも末永く、当サービスをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。